Dit privacybeleid is van toepassing op alle diensten van Energieprecies.nl en is opgesteld conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR), die geldt in de gehele Europese Unie.
1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?
De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:
2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen uitsluitend gegevens die u zelf aan ons verstrekt, via het contactformulier op onze website of via directe communicatie (telefoon, e-mail, WhatsApp). Het gaat om de volgende gegevens:
- Naam — voor- en achternaam
- E-mailadres — voor het sturen van een bevestiging en offerte
- Telefoonnummer — voor het plannen van een inspectieafspraak
- Adres van de woning of het pand — om de inspectielocatie te bepalen
- Bericht / toelichting — eventuele aanvullende informatie die u deelt
- Gewenste dienst — energielabel, WWS-puntentelling of verduurzamingsadvies
Wij verzamelen geen bijzondere persoonsgegevens (zoals gezondheidsgegevens, BSN of financiële gegevens) via onze website.
3. Waarom verwerken wij uw gegevens?
Wij gebruiken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:
3.1 Uitvoering van de overeenkomst
Wanneer u een dienst aanvraagt, verwerken wij uw gegevens om de opdracht uit te voeren — waaronder het inplannen van een inspectie, het registreren van het energielabel bij RVO en het opstellen van een rapport. De rechtsgrond hiervoor is de uitvoering van een overeenkomst (artikel 6 lid 1 sub b AVG).
3.2 Beantwoorden van uw vraag of aanvraag
Wanneer u een contactformulier invult of ons belt, gebruiken wij uw gegevens om u te antwoorden. De rechtsgrond hiervoor is ons gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 sub f AVG).
3.3 Wettelijke verplichtingen
Wij kunnen gehouden zijn bepaalde gegevens te bewaren in verband met onze administratie- en bewaarplicht als ondernemer. De rechtsgrond hiervoor is een wettelijke verplichting (artikel 6 lid 1 sub c AVG).
4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld:
- Contactformulier gegevens — maximaal 1 jaar na het laatste contact, tenzij er een opdracht uit voortkomt
- Opdrachtgegevens — 7 jaar, conform de wettelijke fiscale bewaarplicht
- E-mailcorrespondentie — maximaal 2 jaar na afronding van de opdracht
Na het verstrijken van de bewaartermijn worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.
5. Delen wij uw gegevens met derden?
Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij delen uw gegevens uitsluitend indien dat noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of omdat wij daartoe wettelijk verplicht zijn:
- RVO (Rijksdienst voor Ondernemend Nederland) — voor de registratie van energielabels is het verplicht bepaalde gegevens (adres, labelklasse) door te geven aan RVO. Dit is een wettelijke verplichting.
- Softwareleveranciers / verwerkersovereenkomst — wij maken gebruik van softwaretools voor e-mail en planning. Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken sluiten wij een verwerkersovereenkomst af conform de AVG.
- Wettelijke verplichting — indien wij daartoe wettelijk verplicht zijn, kunnen wij gegevens verstrekken aan bevoegde autoriteiten.
6. Gebruik van cookies
Onze website maakt gebruik van cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij uw eerste bezoek aan de website wordt opgeslagen in uw browser.
6.1 Functionele cookies
Wij gebruiken functionele cookies om de website correct te laten werken, zoals het onthouden van uw voorkeursinstellingen. Deze cookies zijn noodzakelijk en vereisen geen toestemming.
6.2 Analytische cookies
Wij gebruiken Google Analytics 4 om bij te houden hoe bezoekers onze website gebruiken. De gegevens worden geanonimiseerd verwerkt. U kunt zich hiervoor afmelden via de cookiebanner of via Google Analytics Opt-out.
6.3 Cookies van derden
Via onze website kunnen cookies van Google (Google Analytics, Google Ads) en Meta (Facebook Pixel) worden geplaatst wanneer u daarvoor toestemming geeft. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken via de cookiebanner.
7. Beveiliging van uw gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, verlies of misbruik:
- Onze website maakt gebruik van een beveiligde HTTPS-verbinding (SSL-certificaat)
- Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot personen die deze gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden
- Wij maken regelmatig back-ups van onze gegevens
- Wij werken uitsluitend met betrouwbare softwareleveranciers
8. Uw rechten als betrokkene
Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Recht op inzage — u heeft het recht te weten welke gegevens wij van u verwerken
- Recht op rectificatie — u kunt ons vragen onjuiste gegevens te corrigeren
- Recht op verwijdering — u kunt ons vragen uw gegevens te verwijderen, tenzij wij daartoe wettelijk verplicht zijn ze te bewaren
- Recht op beperking — u kunt ons vragen de verwerking van uw gegevens tijdelijk te beperken
- Recht op dataportabiliteit — u kunt ons vragen uw gegevens in een gangbaar formaat aan u te verstrekken
- Recht van bezwaar — u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens op basis van gerechtvaardigd belang
Om gebruik te maken van uw rechten kunt u een verzoek indienen via info@energieprecies.nl. Wij reageren binnen 4 weken op uw verzoek. Wij kunnen u vragen uw identiteit te verifiëren voordat wij uw verzoek in behandeling nemen.
9. Contact en klachten
Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de wijze waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan contact met ons op:
10. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina met een nieuwe "Laatste update" datum. Wij adviseren u dit beleid periodiek te raadplegen.
